Condiciones de suscripción

1. Planes y prestaciones

TuCardTracker puede ofrecer un plan gratuito y distintos planes de pago. Cada pantalla de contratación indicará, antes de comprar, el nombre del plan, sus funciones, la capacidad incluida, la duración y el precio localizado aplicable.

Los límites de referencias de precio se aplican a identidades de mercado concretas —producto, idioma y estado— y no al número de veces que se abre una ficha. Cuando una referencia consume capacidad, eliminarla de la biblioteca no recupera automáticamente esa plaza. La app mostrará esta regla antes de la contratación cuando resulte aplicable al plan.

2. Contratación y cobro

Las suscripciones se contratan mediante Apple App Store o Google Play. El pago se carga a la cuenta de la tienda confirmada por el usuario. TuCardTracker no recibe los datos completos de la tarjeta.

El precio vinculante, la moneda, los impuestos y cualquier prueba u oferta introductoria son los mostrados por la tienda inmediatamente antes de confirmar la compra. Si existe una promoción, la pantalla indica su duración y el precio o condiciones posteriores.

3. Renovación automática

Salvo que la pantalla de compra indique otra cosa, las suscripciones se renuevan automáticamente por periodos de la misma duración hasta que se cancelen. La tienda cargará el siguiente periodo conforme a sus reglas y al precio vigente comunicado al usuario.

Desinstalar la aplicación, cerrar sesión o eliminar la cuenta de TuCardTracker no cancela una suscripción de la tienda.

4. Cancelación

Puedes cancelar la renovación desde la cuenta de la tienda donde realizaste la compra:

• Gestionar suscripciones de Apple.
• Gestionar suscripciones de Google Play.

La cancelación detiene renovaciones futuras. Normalmente conservarás las prestaciones hasta que termine el periodo ya pagado, salvo que la tienda o la normativa aplicable establezcan otra cosa.

5. Recuperar una suscripción existente

Si ya tienes una suscripción activa pero la aplicación no muestra tu plan, puedes utilizar la opción Restaurar compras. Esta opción pide a Apple o Google que compruebe la suscripción existente; no realiza una compra nueva ni genera otro cargo.

6. Reembolsos y desistimiento

Apple y Google gestionan los cobros y solicitudes de reembolso realizadas en sus tiendas. La concesión de un reembolso se rige por sus procedimientos y por los derechos obligatorios que correspondan al consumidor.

Puedes contactar con hola@tucardtracker.com si necesitas información para identificar una compra o resolver un problema de acceso, pero no podemos aprobar directamente un reembolso procesado por la tienda.

7. Cambios de precio o prestaciones

Podemos introducir, retirar o modificar planes. Los cambios de precio de una suscripción activa se comunicarán y aplicarán conforme a las reglas de la tienda y la normativa aplicable. Cuando sea necesario, la tienda solicitará tu aceptación antes de renovar al nuevo precio.

Si un cambio reduce de forma relevante una prestación pagada durante un periodo en curso, se aplicarán los remedios y derechos que correspondan.

8. Suscripción y eliminación de cuenta

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta aunque exista una suscripción. Eliminar la cuenta no cancela la renovación: debes cancelarla por separado en Apple o Google si no quieres que vuelva a cobrarse.

Después de eliminar la cuenta podemos dejar de tener información suficiente para restaurar el acceso dentro de TuCardTracker. Revisa ambos procesos antes de confirmar la eliminación.

9. Contacto

Para dudas sobre los planes o el acceso, escribe a hola@tucardtracker.com. También se aplican las condiciones generales de uso y los derechos obligatorios de consumidores y usuarios.