Transparencia y control
Política de privacidad
Aquí explicamos qué datos utiliza TuCardTracker, para qué los necesita y qué opciones tienes sobre ellos.
Última actualización: 18 de octubre de 2026
Servicio: TuCardTracker.
Privacidad: privacidad@tucardtracker.com.
Usamos únicamente los datos necesarios para prestar el servicio, crear y proteger tu cuenta, sincronizar tu biblioteca, consultar catálogos y precios, enviar avisos que actives, prestar soporte y administrar los planes disponibles.
1. Responsable y alcance
TuCardTracker es responsable de los tratamientos descritos en esta política. Esta información se aplica a la web tucardtracker.com, al formulario de solicitud de acceso, a las aplicaciones de TuCardTracker para iOS y Android y a las comunicaciones de soporte.
Para consultas generales puedes escribir a hola@tucardtracker.com. Para ejercer derechos o plantear una cuestión de privacidad, utiliza privacidad@tucardtracker.com.
2. Datos que tratamos
| Categoría | Qué puede incluir | Para qué se utiliza |
|---|---|---|
| Solicitud de acceso | Email, plataforma elegida, fecha de envío y datos técnicos de seguridad. | Gestionar la lista de acceso, contactar contigo y evitar envíos abusivos. |
| Cuenta | Identificador, email y nombre cuando el proveedor de acceso los facilite. | Crear la cuenta, autenticarte, sincronizar datos y atender solicitudes. |
| Biblioteca | Cartas y producto sellado, cantidades, idioma, estado, acabado, graduación, coste y fecha de compra, vendedor, ubicación, objetivos Chase e historial. | Guardar, sincronizar y mostrar tu colección y sus herramientas de seguimiento. |
| Card Show y lotes | Referencias o alias de compradores, artículos, cantidades, reglas e importes. | Preparar y calcular lotes. Recomendamos usar alias y no añadir datos personales innecesarios. |
| Consultas | Términos de búsqueda, identificadores de producto, idioma, estado y filtros. | Localizar cartas, comparar referencias y obtener precios. |
| Notificaciones | Token técnico del dispositivo y alertas configuradas. | Enviar los avisos que hayas activado, por ejemplo para objetivos Chase. |
| Plan y compras | Plan, capacidad utilizada, vigencia e identificadores de transacción. | Aplicar las funciones del plan y verificar o restaurar compras. |
| Soporte | Email, contenido del mensaje y archivos que decidas adjuntar. | Responder, investigar incidencias y mantener el historial necesario del caso. |
| Datos técnicos | IP, tipo de dispositivo, versión de la app, marcas de tiempo, errores y características de las peticiones. | Operar el servicio, prevenir abusos, diagnosticar fallos y proteger cuentas. |
No recibimos las contraseñas de Apple o Google ni los datos completos de tu tarjeta. Los proveedores de identidad y las tiendas procesan esa información en sus propios sistemas.
3. Cámara, fotografías y reconocimiento
La cámara se utiliza para identificar cartas y producto sellado. El reconocimiento de texto y la comparación visual de la imagen capturada se realizan en el dispositivo en las versiones actuales. Para encontrar coincidencias, la app puede consultar catálogos externos usando datos como nombre, colección, número o idioma y descargar imágenes de referencia.
TuCardTracker no utiliza las fotografías capturadas para entrenar modelos ni las incorpora a una biblioteca remota. Puedes retirar los permisos de cámara o fotos desde los ajustes del sistema; seguirás pudiendo utilizar las funciones que no dependan de esos permisos.
4. Finalidades y bases jurídicas
- Prestar el servicio solicitado: gestionar el acceso, la cuenta, la sincronización, las consultas, el soporte y las funciones del plan. La base es la ejecución del servicio o las medidas solicitadas antes de utilizarlo.
- Proteger TuCardTracker: autenticar sesiones, limitar abusos, investigar errores y mantener la seguridad. La base es nuestro interés legítimo en operar un servicio fiable y seguro.
- Cumplir obligaciones legales: atender derechos, requerimientos válidos y obligaciones contables o de consumo que resulten aplicables.
- Opciones voluntarias: cuando una función no sea necesaria para el servicio y requiera consentimiento, lo pediremos de forma separada y podrás retirarlo.
No vendemos datos personales ni los utilizamos para publicidad comportamental.
5. Proveedores y destinatarios
Compartimos únicamente los datos necesarios para que cada proveedor realice su función:
- Apple y Google: acceso a la cuenta, servicios del dispositivo, distribución y compras dentro de la aplicación.
- Google Firebase: autenticación y sincronización de la biblioteca.
- Cloudflare: alojamiento web, servicios de backend, protección frente a abusos, cookies técnicas de seguridad y entrega de las solicitudes de acceso.
- RevenueCat: comprobación y restauración de suscripciones.
- Proveedores de catálogo, imágenes y precios: resolución de búsquedas y referencias de mercado. Las consultas directas pueden mostrar al proveedor la IP y los parámetros de búsqueda.
- Proveedores de correo: recepción y gestión de solicitudes de acceso, soporte y privacidad.
Si abres un enlace a un mercado, catálogo u otro servicio externo, pasarás a una web independiente con sus propias condiciones y política de privacidad.
6. Ubicación y transferencias internacionales
La biblioteca sincronizada utiliza una región europea de Firestore. Algunos proveedores globales pueden tratar otros datos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando corresponde, esas transferencias se apoyan en una decisión de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otra garantía admitida por la normativa aplicable.
Puedes solicitar información adicional sobre las garantías utilizadas escribiendo al contacto de privacidad.
7. Conservación y eliminación
- Las solicitudes de acceso se conservan mientras sea necesario para gestionar el acceso y las comunicaciones relacionadas con el servicio.
- Los datos de cuenta y biblioteca se mantienen mientras la cuenta siga activa o hasta que solicites su eliminación.
- Los mensajes de soporte se conservan durante el tiempo necesario para resolver el caso y atender posibles responsabilidades.
- Los registros técnicos se conservan durante periodos limitados según su finalidad de seguridad, diagnóstico y prevención de abusos.
- Los datos que deban conservarse por una obligación legal se bloquearán y mantendrán únicamente durante el plazo exigible.
La eliminación puede requerir tiempo para propagarse a sistemas auxiliares y copias de seguridad. Podemos conservar marcadores técnicos mínimos para impedir que sesiones antiguas recreen una cuenta borrada. Las copias que hayas exportado quedan bajo tu control.
Encontrarás las instrucciones y el canal de solicitud en Eliminar tu cuenta y tus datos.
8. Tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad u oposición cuando corresponda. Si un tratamiento se basa en consentimiento, puedes retirarlo sin afectar a lo realizado previamente.
Escribe a privacidad@tucardtracker.com. Solo pediremos información adicional para confirmar tu identidad cuando resulte necesaria y proporcionada.
También puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de tu residencia habitual. En España puedes dirigirte a la Agencia Española de Protección de Datos.
9. Menores
TuCardTracker no está dirigido específicamente a menores. En España, si tienes menos de 14 años, no debes crear una cuenta ni enviarnos datos personales sin la autorización de quien ejerza la patria potestad o tutela. En otros países se aplica la edad mínima establecida por su normativa.
Si crees que un menor nos ha facilitado datos sin la autorización necesaria, escríbenos para que podamos revisarlo y adoptar las medidas correspondientes.
10. Web y cookies
La web pública no utiliza actualmente analítica publicitaria ni cookies no esenciales. Cloudflare puede utilizar cookies técnicas estrictamente necesarias, como __cf_bm, para detectar tráfico automatizado, prevenir abusos y proteger la web y sus formularios. Estas cookies no se utilizan con fines publicitarios.
La infraestructura también puede tratar datos técnicos de conexión para entregar y proteger la página. Si incorporamos medición, publicidad o contenidos de terceros que requieran consentimiento, actualizaremos esta información y mostraremos los controles necesarios antes de activarlos.
11. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en las aplicaciones, los proveedores o la normativa. Indicaremos la fecha de la versión vigente y comunicaremos los cambios relevantes por un medio adecuado. Si una nueva finalidad requiere consentimiento, lo solicitaremos antes de iniciarla.